fbpx

Nezadovoljni ste proizvodom koji ste kupili na našoj stranici?
Obratite nam se s povjerenjem i Vašu ćemo reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku.

 

Ukoliko ustanovite, da proizvodom koji ste kupili niste iz nekog razloga zadovoljni, molimo vas da nas u roku od 14 dana  od datuma primitka proizvoda odnosno primitka zadnjeg proizvoda iz narudžbe kontaktirate i slijedite navedene korake:

Pošaljite nam informacije s brojem narudžbe, brojem računa ili vašim korisničkim imenom i opisom reklamacije e-mailom na hello@lovidovi.de

Ovisno o Vašem prigovoru/reklamaciji  i konkretno opisanom razlogu nezadovoljstva proizvodom, poslat ćemo Vam informaciju o:    

  • mogućnosti zamjene proizvoda
  • povratu proizvoda 
  •  povratu novca  
  • servisnoj usluzi u slučaju potrebe popravka proizvoda 
  • drugim informacijama vezano za vaš prigovor/reklamaciju  

Nadamo se da ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vaš prigovor/ reklamaciju. Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS). Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS – http://ec.europa.eu/odr 

Besplatna dostava i plaćanje pouzećem za BiH, HR i SRB.
  • No products in the cart.