fbpx

Naša je misija ne samo ponuditi jedinstvene cipele, već i najbolju moguću uslugu. To također uključuje jednostavnu i brzu uslugu povrata. Ako niste zadovoljni narudžbom, možete je besplatno vratiti u roku od 14 dana.

Kako možete izvršit povrat Lovidovi cipelica?

Cipele ne odgovraju ili nisu onakve kao što ste se nadali? Nema problema, samo slijedite ova tri korake da biste vratili narudžbu:

Korak 1

Kontaktirajte nas putem E-maila ([email protected]) sa brojem Vaše narudžbe.

 

Korak 2

Spakirajte proizvode i predajte paket na poštu.

Step 3

Nakon što zaprimimo povrat, novac ćete dobiti na Vaš bankovni račun u roku od 14 dana

 

Kontaktirajte nas za adresu za povrat sa naznakom zemlje. (BiH, HR ili SRB)

Kada počinje rok za povrat/reklamaciju?

Rok za povrata/reklamaciju počinje nakon dostave svih proizvoda iz Vaše narudžbe. Nakon dovršetka narudžbe imate 14 dana za povrat robe. Stoga Vas molimo da pričekajte sa povratom/reklamacijom dok se narudžba u potpunosti ne isporuči.

Koliko traje povrat novca?

Obično je potrebno ca. 14 radnih dana nakon primitka robe u naše skladištu do tremutka kada novac bude na Vašem računu.

Kako možete zamijeniti proizvode?

Proizvodi Vam ne odgovaraju? Pošaljite nam natrag proizvod, javite da ste to ućinili na [email protected] (ili Facoobk/instagram DM) i ponovno naručite proizvod u drugoj boji, varijanti ili veličini.

Proizvod koji naručite je oštećen?

Vaša narudžba je stigla u oštećenom stanju? Pošaljite nam e-mail na adresu [email protected] Unesite broj svoje narudžbe kao subjekt, priložite fotografiju oštećenja i ukratko nam objasnite kvar. Kontaktirat ćemo Vas što prije s prijedlogom za rješenje.

DOSTAVA

Za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine dostava je besplatna. Za isporuku proizvoda u druge EU zemlje posjetite www.lovidovi.de

Standardno vrijeme isporuke za Bosnu i Hercegovinu iznosi cca. 7 dana.

 

Besplatna dostava i plaćanje pouzećem za BiH, HR i SRB.
  • No products in the cart.